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Regras de Etiqueta para um bom convívio no ambiente de trabalho Hoje em dia quase ninguém tem salas individuais e os hábitos de uns podem realmente atrapalhar o trabalho dos outros. Acontecem situações tão constrangedoras que, por mais que a pessoa seja educada na abordagem, pode gerar reações agressivas do outro. Preparamos algumas cenas comuns no dia-a-dia das empresas para que seus colaboradores percebam como algumas ações aparentemente insignificantes podem criar um ambiente desagradável para os seus colegas de trabalho.
Curso de Atendimento Encantador: Como Transformar Clientes em Fãs!
O atendimento é a alma de qualquer negócio. Neste curso, você aprenderá a dominar técnicas que vão muito além do básico, desenvolvendo habilidades para criar experiências memoráveis e encantar cada cliente. Com uma abordagem prática e envolvente, exploraremos desde a comunicação empática até os detalhes que fazem a diferença no relacionamento com o cliente. Descubra como transformar um atendimento simples em uma conexão profunda, capaz de fidelizar e deixar uma marca positiva de fidelidade. Se você busca elevar o nível do seu atendimento e fazer com que seus clientes saiam sempre com um sorriso, esse curso é para você!
O curso de treinamento interno do Atendimento 2.0 foi desenvolvido para capacitar nossa equipe a utilizar todas as funcionalidades do sistema de forma eficiente e produtiva. Durante o treinamento, você aprenderá a explorar as novas ferramentas e recursos da versão 2.0, focando em otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a gestão operacional.
O que você vai aprender:
- Navegação e interface do Atendimento 2.0
- Ferramentas avançadas de suporte e atendimento.
- Gestão de dados e relatórios de desempenho.
- Soluções rápidas para problemas técnicos.
- Dicas e boas práticas para maximizar o uso do sistema.